Viele Unternehmen unterschätzen das Ausmaß des Wandels, den die agentenbasierte Arbeit mit sich bringen wird. Im Mittelpunkt stehen oft Copilot, SharePoint-Agenten, Abläufe und die erste Welle von Copilot-Studio-Kreationen. Führungskräfte erwarten einen schrittweisen Wandel.
Die Realität ist jedoch strukturell. Agenten werden nicht einfach neben bestehenden Tools eingesetzt. Sie werden die Art und Weise beeinflussen, wie Informationen genutzt werden, wie Aktionen ausgeführt werden, wie Arbeit delegiert wird und wie sich Risikooberflächen entwickeln.
Microsoft hat diesen Übergang mit der Einführung von Agent 365 auf der Ignite-Konferenz in der vergangenen Woche signalisiert. Die Ankündigung ist mehr als ein Funktionsupdate; sie markiert einen Wendepunkt in der Art und Weise, wie digitale Arbeit definiert, nachverfolgt und gesteuert wird.
Agent 365 bringt ein neues Identitätsmodell, ein zentrales Inventar, eine Richtlinienoberfläche und eine produktübergreifende Sichtbarkeit. Die Idee ist bestechend: Agenten werden zu anerkannten Objekten mit eigenen Identitäten, eigenen Berechtigungen und eigenem Platz im Unternehmenssystem.
Doch die Kluft zwischen Microsofts Vision und der gelebten Realität in Unternehmen bleibt groß. Die Probleme, die bereits innerhalb von Microsoft 365 bestehen, verschwinden nicht, nur weil Agenten mehr Sichtbarkeit erhalten. Unstrukturierte Umgebungen bleiben bestehen.
Redundante Inhalte bleiben bestehen. Veraltete Websites beeinflussen weiterhin die Suche. Artefakte der Power Platform sammeln sich ohne Eigentümer an. Der externe Austausch wächst organisch. Copilot stützt sich auf Informationen, die nicht auf ihre Genauigkeit oder Sensibilität hin überprüft wurden.
Gartner-Daten bestätigen dies: 70 % der Führungskräfte geben an, eine zentrale KI-Strategie zu haben, aber nur 34 % können diese Strategie auf alle ihre Anwendungen anwenden. 86 % machen sich Sorgen um die Ausbreitung von Agenten. Weniger als 10 % vertrauen darauf, dass ihre Anbieter die notwendigen Kontrollmechanismen bereitstellen. Diese Muster wiederholen sich in den Erkenntnissen aus dem SharePoint-Agentenbericht und der Agent 365-Analyse.
Das Tempo der Veränderungen verschärft diese Lücken noch. Die schnelle Integration von GPT-5 in Copilot Chat zeigt, dass Microsoft schnellere Versionszyklen eingeführt hat. Standardeinstellungen werden früher aktiviert, UX-Änderungen erscheinen ohne Vorwarnung, Administratoren erfahren von neuen Funktionen erst, wenn die Mitarbeiter sie zu nutzen beginnen. Das Gefühl, weniger Kontrolle zu haben, ist weit verbreitet.
Die SharePoint-Agenten veranschaulichen die Folgen. Sie können von jedem Mitglied der Website erstellt werden. Sie stützen sich auf den vorhandenen Inhalt der Website. Sie verbreiten sich schnell. Sie schaffen neue Abhängigkeiten, die nur wenige Unternehmen erfasst haben. Gartner stellt fest, dass 79 % der Unternehmen unvorhersehbare Umlagekosten für Agenten befürchten. Die Besorgnis ist begründet, denn die schnelle Entwicklung kollidiert mit einer begrenzten Kontrolle.
Agent 365 tritt in diese Umgebung mit einem ehrgeizigen Versprechen ein. Die Herausforderung ist nicht das Versprechen, die Herausforderung ist alles drum herum. Agenten arbeiten nicht in Isolation. Sie sind von der gesamten Umgebung abhängig, und diese Umgebung ist selten sauber.
Dies ist die Erkenntnislücke. Es ist die Kluft zwischen der oberflächlichen Kontrollebene und der betrieblichen Realität von Unternehmen, die über Jahre hinweg organisch gewachsen sind. Agent 365 sorgt für Transparenz. Es löst jedoch nicht die zugrunde liegenden Probleme, die die Qualität der Agenten, die Vertrauenswürdigkeit der Agenten und das Risiko der Agenten bestimmen.
Unternehmen brauchen mehr als Sichtbarkeit. Sie brauchen operative Disziplin über den gesamten Microsoft 365-Bestand. Die Umstellung auf agentenbasiertes Arbeiten erfordert eine Grundlage, die dies unterstützen kann.
Eine andere Sichtweise hilft zu klären, was hier geschieht. Agent 365 ist nicht nur ein neues Tool, sondern ein Signal für eine größere Bewegung. Microsoft sieht Agenten eindeutig als eine neue Ebene der digitalen Arbeit. Agenten werden interpretieren, entscheiden und ausführen. Sie werden an Unterhaltungen teilnehmen, sich an Prozessen beteiligen, Entscheidungen beeinflussen und systemübergreifend handeln. In der Tat tun sie das bereits jetzt.
In diesem Modell wird die Umgebung zur Arbeitsfläche sowohl für Menschen als auch für Agenten. Die Umgebung ist nicht länger eine passive Ansammlung von Websites, Dateien, Flüssen und Chats. Sie wird zu einem gemeinsamen Arbeitsbereich für Agenten, die auf Inhalte, Kontext und Berechtigungen zurückgreifen. Jede Schwäche in der Umgebung wird zu einer Schwäche in der Agententransaktion.
Microsoft stellt mit Entra, Purview und Defender die Struktur für Identität und Richtlinien bereit. Diese Struktur ist wichtig, da sie Unternehmen eine einheitliche Identitätsebene für Agenten, Prüfpfade, Schutz vor Datenverlust, Risikobewertung und Verhaltenskontrollen bietet. Sie bietet eine Möglichkeit, die Identitäten von Agenten mit der Unternehmensführung in Einklang zu bringen.
Diese Ebene berücksichtigt jedoch nicht den gesamten betrieblichen Kontext. Agenten benötigen stabile Inhaltsquellen, saubere Site-Strukturen, korrekte Berechtigungen, zuverlässige Power-Platform-Komponenten und Lebenszyklen, die Artefakte ausmustern, bevor sie problematisch werden. Sie brauchen klare Daten, die irreführende Ausgaben verhindern.
Gartner hebt diesen Zusammenhang in der SharePoint-Agent-Analyse deutlich hervor. Agenten funktionieren nur dann gut, wenn die zugrunde liegenden Dokumente korrekt, aktuell und strukturiert sind. Redundante Inhalte, widersprüchliche Versionen, veraltetes Material und persönliche Notizen beeinträchtigen die Antworten der Agenten. Diese Probleme gibt es heute in den meisten Unternehmen.
Das Problem geht über SharePoint hinaus. Copilot antwortet auf der Grundlage des Zugriffs auf OneDrive-Inhalte, Teams-Unterhaltungen, in Chats freigegebene Dateien, Kalender und historische Dokumente. Agenten verlassen sich auf Anwendungen, Abläufe, Verbindungen und Dataverse-Inhalte. Externe Agenten verlassen sich auf die Qualität der an Graph angepassten Informationen. Alles wirkt sich auf alles aus.
Das ist die neue Realität. Agent Governance ist keine eigenständige Disziplin. Sie ist mit Collaboration Governance, Content Governance, Power Platform Governance, Permission Governance, Lifecycle Governance, und Cost Governance verknüpft.
Agent 365 konzentriert sich auf die Agentenkomponente. Die umfassenderen Governance-Anforderungen bleiben bestehen.
Die Gartner-Forschung zu AI TRiSM fügt eine weitere Dimension hinzu. Moderne KI-Governance erfordert Lebenszyklustransparenz, Validierung, Laufzeitüberwachung, kontinuierliche Überwachung und integrierte Kontrollen über Anwendungen und Datenquellen hinweg. Keine einzelne Konsole kann all dies abdecken, ohne eine tiefere operative Ebene, die Datenhygiene und Prozessintegrität gewährleistet.
Agent 365 ist ein notwendiger Schritt. Aber die Agenten-Governance kann nicht funktionieren, bevor nicht ein Governance-Ansatz für die zu Grunde liegende M365-Umgebung etabliert ist. Die Umgebung muss bereit sein, bevor die Agenten, die in ihr arbeiten, effektiv verwaltet werden können.
Erfolgreich werden die Unternehmen sein, die verstehen, dass das Ökosystem genauso wichtig ist wie die Agenten. Die Fähigkeit, Agenten zu skalieren, hängt von der Stabilität dessen ab, was sie umgibt. Rencore Governance bietet die Grundlage für den Erfolg von Microsofts Agent-First-Ansatz.
Rencore Governance bildet die Grundlage für den Erfolg von Microsofts Agent-First-Ansatz.
In diesem Punkt stimmt Rencore Governance mit der Ausrichtung von Microsoft überein. Die Plattform ist kein Ersatz für Agent 365. Sie ergänzt es. Rencore bietet die operative Struktur, die die Umgebung mit dem Agent-Ökosystem verbindet.
Mit Rencore erhalten Unternehmen ein einziges Inventar für die gesamte Microsoft 365-Umgebung. Dazu gehören Standorte, Listen, Bibliotheken, Dateien, Teams, Gruppen, externe Benutzer, Abläufe, Anwendungen, Umgebungen, Lizenzen, Sensitivitätskennzeichnungen und vieles mehr.
In einer Welt, in der Agenten die Hauptrolle spielen, ist dieses umfassende Inventar unerlässlich. Agenten lesen aus dieser Umgebung. Agenten agieren in dieser Umgebung. Agenten sind von dieser Umgebung abhängig.
Rencore bietet auch eine Policy Engine , die Beziehungen über die gesamte Umgebung hinweg auswertet. Sie beschränkt sich nicht nur auf das Verhalten der Agenten. Sie untersucht Besitzverhältnisse, riskante externe Freigaben, inkonsistente Berechtigungsmodelle, inaktive Benutzer, verlassene Websites, nicht verwaltete Datenflüsse, veraltete Inhalte und überfüllten Speicher. Die Rencore-Richtlinien-Engine verknüpft diese Erkenntnisse direkt mit automatisierten Abhilfemaßnahmen.
Das Lebenszyklus-Management ist ein weiterer Bereich, in dem Rencore den Ansatz von Microsoft erweitert. Die Plattform automatisiert den Lebenszyklus von Teams, Standorten, Abläufen und anderen Artefakten. Sie unterstützt die Archivierung, Stilllegung und Umstrukturierung auf der Grundlage von Abteilungsregeln, Geschäftsprozessen und Compliance-Anforderungen. Das Lebenszyklusmanagement stellt sicher, dass die Umgebung sauber bleibt und dass die Agenten mit aktuellen und relevanten Daten arbeiten.
Power Platform Governance sorgt für zusätzliche Tiefe. Rencore verschafft Unternehmen einen Überblick über die Aktivitäten der Hersteller, die Abhängigkeiten von Anwendungen, die Zuverlässigkeit der Abläufe, die Nutzung von Premium-Konnektoren, nicht zugewiesene Eigentumsrechte und die Struktur der Umgebung. Dies sind betriebliche Realitäten, die Agent 365 nicht zu verwalten versucht.
Rencore unterstützt auch die KI-Governance durch die Analyse von Nutzungsmustern, Agenteninteraktionen und Datenabhängigkeiten. Es klassifiziert die Agenten nach Risiko und gibt Aufschluss darüber, wie sie auf die Umgebung angewiesen sind. Es bildet die Kontextebene, die Agent 365 allein nicht erzeugen kann.
Der Rencore-Ansatz ist nicht kontraproduktiv. Er ist additiv. Microsoft gibt die strategische Richtung vor. Rencore setzt sie um. Microsoft liefert die in der Identität verankerte Steuerungsoberfläche. Rencore verstärkt sie durch kontinuierliche Governance auf Umgebungsebene. Zusammen bieten sie Unternehmen einen vollständigen Weg von der Strategie zur Ausführung.
Agent 365 ist ein großer Schritt nach vorne für den Markt. Es unterstreicht den Bedarf an einer dedizierten Steuerungsebene für Agenten. Es schafft die Voraussetzungen für eine neue Kategorie von digitaler Arbeit. Aber der Erfolg dieses Modells hängt von der Gesundheit der Umgebung ab, die es unterstützt. Rencore stärkt diese Grundlage, indem es sicherstellt, dass die Umgebung strukturiert und geregelt bleibt und für agentenbasierte Arbeit in großem Umfang bereit ist.
Die Zukunft gehört den Organisationen, die die Steuerung der Umgebung und die Steuerung der Agenten als zwei Teile desselben Systems betrachten. Rencore hilft dabei, diese Verbindung herzustellen. Microsoft gibt die strategische Richtung vor. Rencore stellt die operativen Fähigkeiten bereit, die sich daran orientieren.
Die Kombination bildet einen ausgewogenen Ansatz für die nächste Phase der Arbeit. Ein Ansatz, der die Rolle der Agenten, die Verantwortung der operativen Teams und das Bedürfnis nach Klarheit in einer schnell wachsenden digitalen Landschaft respektiert.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Rencore Unternehmen bei der Steuerung von Agenten und allem, was sie umgibt, unterstützt, besuchen Sie unseren Stand heute und morgen auf der ESPC-Konferenz in Dublin.
Alternativ können Sie sich auch noch heute mit uns in Verbindung setzen und erfahren, wie Rencore Governance Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen kann, die Kontrolle über alle Ihre Microsoft 365-, Copilot-, Agenten- und Power-Platform-Workloads zu behalten.