Microsoft 365 Verfügbarkeit und Performance: operative Governance
Microsoft 365 ist für die meisten Unternehmen zu einem entscheidenden und festen Bestandteil des täglichen Geschäftsbetriebs geworden. Die Mitarbeiter nutzen eine Vielzahl von Microsoft 365-Diensten (zum Beispiel Microsoft Teams, SharePoint, OneDrive und Yammer), um ihre täglichen Aufgaben zu erledigen und mit Kollegen und externen Partnern zusammenzuarbeiten. Ihre Microsoft 365-Administratoren müssen über die Verfügbarkeit und Performance dieser Dienste informiert bleiben. Das macht Cloud-Governance unverzichtbar, gerade wenn diese Dienste für geschäftskritische Prozesse genutzt werden. In diesem Beitrag sehen wir uns die Microsoft-Lösungen ab Werk und den Dienst Rencore Governance an, um Ihre operative Microsoft 365 Governance zu steuern.
Service Health
Microsoft leistet bei der Wartung seiner Microsoft 365-Dienste hervorragende Arbeit. Das zeigt sich an einer durchschnittlichen Verfügbarkeit von 99,9 %. Dennoch besteht immer die Möglichkeit, dass bei einem Microsoft 365-Dienst ein Problem auftritt. Damit Sie über Probleme Bescheid wissen, stellt Microsoft im Microsoft 365 Administration Center das Service-Health-Menü bereit:
Standardmäßig sind alle Microsoft 365-Dienste eingebunden. Wir empfehlen, nur Meldungen zu den Diensten anzuzeigen, die Sie tatsächlich nutzen. Über die Einstellungen (Preferences) können Sie das an Ihre Situation anpassen: 
Vergessen Sie nicht, Ihre E-Mail-Adresse einzutragen, damit Sie Updates zum Service Health Ihrer Microsoft 365-Dienste erhalten: 
Wenn Sie auf eine Meldung klicken, sehen Sie weitere Informationen zu einem Dienst. Zum Beispiel: 
Wir empfehlen dringend, zunächst Ihr Service-Health-Dashboard anzupassen.
Message Center
Microsoft 365-Dienste werden regelmäßig aktualisiert. Um alle Updates anzusehen, nutzen Sie das Message Center: 
Ähnlich wie beim Service-Health-Dashboard können Sie die Einstellungen von Microsoft 365 so festlegen, dass Sie nur relevante Meldungen zu den von Ihnen genutzten Microsoft 365-Diensten erhalten. Weitere Informationen zu einem Update sehen Sie, wenn Sie auf den Titel der Meldung klicken. Zum Beispiel: 
Microsoft liefert detaillierte Informationen mit einem Zeitplan und Ressourcen, damit Sie das anstehende Update erfolgreich umsetzen. Wir empfehlen dringend, mit einem Change-Management-Plan zu beginnen, um alle Microsoft 365-Updates zu steuern. Ihre Mitarbeiter sollen von den Updates nicht überrascht werden. Ein Werkzeug, das Sie dabei unterstützt, ist die Integration mit Planner: 
Diese Integration gibt Ihnen mehr Struktur und Planung rund um neue Updates. Microsoft 365-Updates lassen sich nicht stoppen oder verschieben. Sie können jedoch steuern, wie Ihre Organisation Updates erhält. Das geschieht über die Release-Einstellungen: 
Wir empfehlen, Targeted Release einer ausgewählten Gruppe von Mitarbeitern zuzuweisen (das sollte Teil Ihres Change-Management-Plans sein). Diese Mitarbeiter erhalten Updates früher. So können sie die Updates prüfen und den Rollout an alle Mitarbeiter unterstützen. Das erhöht die Akzeptanz von Microsoft 365 in Ihrer Organisation.
Operative Governance mit Rencore steuern
Damit Ihre operative Microsoft 365 Governance gelingt, müssen Sie stets über alle Entwicklungen in Ihrem Tenant Bescheid wissen. Rencore Governance ist ein Drittanbieter-Tool, das Daten aus Ihren Microsoft 365-Diensten analysiert und sammelt. Es hilft Ihnen, Probleme sofort zu erkennen, die den korrekten Betrieb Ihrer wichtigen Dienste verhindern, und informiert Sie umgehend, wenn Ihre Governance-Richtlinien verletzt werden. Klicken Sie unten, um mehr darüber zu erfahren, wie Rencore Governance Ihrem Unternehmen hilft, effizient zu arbeiten und Ausfallzeiten zu vermeiden. Folgen Sie dem Link unten, um mehr über die Anwendungsfälle rund um Verfügbarkeit und Performance von Microsoft 365 zu erfahren.
Zuletzt aktualisiert am 15. September 2023
