Der Aufstieg von Power Automate: Robotic Process Automation (RPA) im digitalen Ökosystem
Seit der Umbenennung von Flow in Power Automate zeichnete sich stets mehr am Horizont ab als die klassischen Flows und Connectors, für die der umbenannte Dienst bekannt ist. Am 2. April 2020 kündigte Microsoft UI Flows an, seine neue Robotic Process Automation (RPA), für den breiten Einsatz im digitalen Geschäftsökosystem.
RPA definiert
Allgemein ist RPA eine Technologie, die menschliche Tätigkeiten mit digitalen Systemen nachbildet, um ein Geschäftsergebnis oder einen Prozess zu liefern. Zunächst braucht es menschliche Eingaben, um die Software einzurichten und zu kalibrieren, und der „Roboter“ kann dann mit anderen Systemen interagieren, Daten abrufen und auf organische Weise Kommunikation anstoßen, um wiederkehrende Aufgaben zu erledigen.
RPA-Anwendungsfall von Microsoft und Coca-Cola
Es gibt zahlreiche Anwendungsfälle für RPA. In unserem jüngsten Online-Mini-Summit hielt Stephen Siciliano, der Kopf hinter Power Automate, eine Keynote, in der er die Produkt-Timeline von Power Automate skizzierte. Dabei erwähnte er einen Anwendungsfall von Power Automate, RPA und dem Unternehmen Coca-Cola zur Sendungsprüfung.
Obwohl Coca-Cola bereits eine RPA-Lösung eines anderen Anbieters produktiv im Einsatz hatte, migrierte das Unternehmen seine RPA-Lösung wegen Performanceproblemen zu Power Automate. Die Migration zu Power Automate verbesserte Coca-Colas Lizenzkosten deutlich, verkürzte die Entwicklungskosten von einem Jahr auf drei Monate, da Power Automate Teil der Low-Code-Power Platform ist, und nutzte die Cloud, um die Lösung zu skalieren und die Performance zu verbessern.
Prognosen: Wie die Zukunft der digitalen Transformation aussieht
Anfang des Jahres schrieb ich einen Blog, in dem ich IT-Prognosen für 2020 auf Basis von Untersuchungen von IDC analysierte. Fast ein Jahr später ist es interessant, auf diese Prognosen zurückzublicken. Im Gegensatz zu den Prognosen des Forbes Technology Council für 2019 zur digitalen Transformation sagte IDC voraus, dass Organisationen insgesamt von übermäßiger Vorsicht zu Innovation übergehen.
Zudem wurde vorausgesagt, dass bis 2023 über 50 % der IKT-Budgets für digitale Transformation und Innovation verwendet würden, ein Anstieg um 27 % gegenüber 2018. Man fragt sich auch, wie viel dieses erhöhten Budgets für RPA aufgewendet wird und ob die aktuelle Lage, die niemand vorhergesehen hat, den Budgetanteil deutlich erhöht oder verringert.
Digitale Geschäftsökosysteme
Um bei den Prognosen vom Jahresanfang zu bleiben: Es wird angenommen, dass bis 2023 60 % der G2000 über ein digitales Entwickler-Ökosystem verfügen. Die Hälfte dieser Unternehmen wird mehr als 20 % ihres digitalen Umsatzes über ihr digitales Ökosystem erzielen.
Digitale Geschäftsökosysteme umfassen ein Netzwerk aus Partnern, Entwicklern und Kunden, das durch moderne, cloud-first Technologien ermöglicht wird. Sie können ausschließlich aus internen Beteiligten bestehen oder sich um externe Personen und Organisationen erweitern. Digitale Ökosysteme sind geschäftsgetriebene Netzwerkeffekte.
Wenn man sich ansieht, welche Art von RPA Power Automate abdeckt und wo sie ins digitale Geschäftsökosystem passt, hat man die Wahl zwischen Attended und Unattended RPA. Attended RPA richtet sich an den Citizen Developer oder Power User, der einzelne manuelle Aufgaben bei Bedarf automatisieren möchte.
Unattended oder vollständig automatisiert deckt die skalierten, automatisierten Geschäftsprozesse ab, die im Hintergrund laufen. Weniger vom Power User oder Business User getrieben, der einzelne Aufgaben automatisiert, sondern eher von einem dedizierten RPA-Team, das Unternehmenslösungen aufbaut.
RPA-Einführung
Kürzlich, im Jahr 2020, hat Gartner vorausgesagt, dass 90 % der großen Organisationen bis 2022 eine Form von Robotic Process Automation (RPA) eingesetzt haben werden und über 60 % der Unternehmen mit mehr als 1 Milliarde US-Dollar Umsatz bis Ende dieses Jahres RPA im Einsatz haben werden. Zudem hat Gartner im Juni 2020 Microsoft und damit Power Automate am höchsten in der Completeness of Vision im Gartner Magic Quadrant for Robotic Process Automation bewertet.
Meiner Ansicht nach zeigen sowohl die früheren als auch die aktuellen Prognosen ähnlich optimistische Signale, trotz der aktuellen weltwirtschaftlichen Lage, die von den Ereignissen dieses Jahres geprägt ist. Aus meiner Sicht bedeutet die rasch zunehmende Weiterentwicklung von Power Automate: Auch wenn Organisationen bei umfangreichen Projekten der digitalen Transformation zögern mögen, erscheint die Investition in die Automatisierung wiederkehrender manueller Aufgaben mit Power Automate ein geringes Risiko im Vergleich zum möglichen Return on Investment.
Governance-Automatisierung für Power Automate und Microsoft 365
Auch die Produkt-Roadmap von Power Automate deutet auf ein Update hin, das Management- und Governance-Funktionen verbessern soll. Sicherheit und Governance sind unverzichtbar. Besonders dann, wenn Organisationen dazu ermuntert werden, wo immer möglich Automatisierung aufzubauen, um Geschäftsprozesse zu verbessern. Das Team für die Plattformverwaltung wird eine helfende Hand brauchen.
Wenn Sie Administrator oder Plattformverantwortlicher sind, empfehle ich einen Blick auf Rencore Governance, das Automatisierung in Ihren Governance-Ansatz für Microsoft 365 und Power Platform bringt. Es skaliert die Governance für Microsoft 365 und Power Automate, indem es die Bearbeitung mühsamer manueller Governance-Aufgaben automatisch erkennt, überwacht und automatisiert, damit Sie die Kontrolle über Ihre Microsoft-365- und Teams-Umgebungen behalten.
Zuletzt aktualisiert am 9. April 2025
