Webinar Q&A: KI trifft Low-Code, Einblick in Copilot Studio
Vor Kurzem haben wir ein Live-Webinar zu Copilot Studio durchgeführt, das bei unserem Publikum auf großes Interesse stieß. Im gut besuchten Webinar sprach unser Experte Idlir Islamaj, Senior Power Platform Consultant bei Skaylink und erfahrener IT-Profi, ausführlich über Copilot Studio und gab eine tiefgehende Demo des Werkzeugs.
Während des Webinars erreichten uns viele Fragen zu Copilot Studio, zur Lizenzierung, zur Nutzung und zu vielem mehr. In diesem Beitrag haben wir alle Publikumsfragen gesammelt, die während des Webinars eingingen. Wenn Sie stattdessen die Aufzeichnung des Webinars ansehen möchten, finden Sie sie hier.
F: Das Lizenzmodell von Copilot Studio ist etwas verwirrend. Können Sie das klarer machen?
Copilot Studio unterscheidet sich von M365 Copilot. Deshalb müssen Sie eine separate Lizenz für 200 Dollar kaufen. Diese Lizenz gilt tenantweit, das heißt, Sie kaufen nur eine Lizenz für Ihren gesamten Tenant. Die 200 Dollar umfassen 25.000 Nachrichten, Sie können also 25.000 Mal mit dem Bot interagieren, und sobald man dieses Limit erreicht, müssen Sie zusätzliche Pakete kaufen, die erneut 200 Dollar kosten. Dabei gibt es drei Arten von Nutzern: den technischen Entwickler, den Fachanwender (Power-User) und die Endnutzer, die den Bot verwenden werden. Für die Entwickler und Power-User müssen Sie im Admin Center eine Lizenz zuweisen. So können sie Bots erstellen. Anschließend erstellen Sie Bots und teilen sie mit einer Gruppe von Personen. Diese Personen (Endnutzer) brauchen keine Lizenz; sie können den Bot sofort nutzen. Wichtig ist allerdings: Jeder kann mit Ihrem Arbeitskonto eine kostenlose Testversion starten. Ob Sie zuerst über Ihren Administrator gehen müssen, hängt davon ab, wie streng Ihre Verwaltungsregeln konfiguriert sind. Es gibt jedoch einen Haken. Wenn Sie die 25.000 Nachrichten bis zum Monatsende nicht aufbrauchen, werden sie nicht in den nächsten Monat übertragen, sondern beginnen von Neuem.
F: Welche Einschränkungen sollten Bot-Ersteller berücksichtigen?
Zum aktuellen Zeitpunkt gibt es einige Einschränkungen bei Copilot Studio. Eine betrifft die Dateigröße beim Scannen aus SharePoint. Derzeit liegt die Dateigröße bei 3 Megabyte. Es gab Spekulationen, dass die Dateigröße erhöht würde, doch bislang steht das nicht allen zur Verfügung. Es wäre großartig, wenn die Dateigröße auf 10 Megabyte angehoben würde, aber das bleibt abzuwarten. Eine weitere Einschränkung: Nicht alle tabellarischen Daten werden berücksichtigt, wenn Sie nur Wissen (knowledge only) nutzen. Sie verbinden sich zum Beispiel mit „knowledge SharePoint” und haben dort eine Excel-Datei, die nicht indexiert wird. Dafür müssen Sie einen Weg finden. Sie können Aktionen erstellen, in denen Sie festlegen, wie diese Excel-Dateien oder Listen berücksichtigt werden. PDF, PowerPoint, Word sowie moderne SharePoint-Sites und -Seiten werden berücksichtigt. Alte SharePoint-Sites und -Seiten hingegen nicht.
F: Die Wissensdatenbank meines Chatbots bezieht ihre Inhalte aus einem SharePoint-Verzeichnis. Wenn ich ihn in Teams integriere und dort mit ihm spreche, nutzt er die Wissensdatenbank aus SharePoint nicht. Muss ich mich manuell authentifizieren, damit es funktioniert?
Es gab einige Probleme mit der Kommunikation zwischen dem Bot in Teams und dem verbundenen SharePoint. Selbst wenn Sie als Authentifizierung Microsoft Teams wählen, kann er weiterhin nicht kommunizieren. Vor einem Monat funktionierte es, doch irgendwie jetzt nicht mehr. Sie können jederzeit eine App mit manueller Authentifizierung erstellen, die nie versagt. Bauen Sie eine App in Azure und fügen Sie ein Single Sign-on hinzu, wenn Sie sich nicht ständig anmelden möchten.
F: Die Copilot-Studio-Lizenz nennt ein Kontingent von 25.000 Nachrichten. Zählen eine Nachricht von Copilot und eine vom Nutzer als eine Nachricht, oder werden sie als 2 separate Nachrichten gewertet und vom Kontingent abgezogen?
Laut Dokumentation gilt eine Nachricht als eine Interaktion mit dem Bot. Sie fragen den Bot etwas, Sie erhalten eine Antwort, das ist eine Nachricht. Sie stellen eine weitere Frage und erhalten eine Antwort, das ist die zweite Nachricht. So ist die Logik hier.
F: Wie behalten wir die Nachrichtenanzahl im Blick, und warnt Copilot, wenn das Limit nahe ist, oder können wir eine eigene Warnmeldung bei Annäherung an das Nachrichtenlimit definieren? Können wir es nach Nutzer gruppieren, welcher Nutzer wie viele Anfragen stellt …
Bislang gibt es keine Warnung. Wenn Sie das Limit erreichen, antwortet der Bot nicht mehr. Er teilt mit, dass es nicht möglich ist, da Sie das Limit erreicht haben.
F: Können wir .Net-Code in Microsoft Copilot Studio integrieren? Wenn ja, können Sie kurz erläutern, wie das geht?
Es gibt ein Bot Framework, das Ihnen hilft, zusätzliche Fähigkeiten für den Bot zu entwickeln, und zwar über ein Studio-Abonnement. Auf diese Weise ist es möglich.
F: Wie weit muss man alle Aktionen/Anfragen im Voraus festlegen? (Hat in der Demo etwa „Tickets auflisten” nur funktioniert, weil dies eine vordefinierte Aktion war?)
Idlir Islamaj sagt: In der Demo war es ein vordefiniertes Thema (Topic). Ich habe ein Topic erstellt, bei dem der Bot weiß, wie er zu antworten hat, wenn eine Frage auf eine bestimmte Weise gestellt wird. Sie können Aktionen einbinden, das sind fortgeschrittene Topics mit integrierter KI. Das bedeutet, Sie fügen dem Bot einfach eine Aktion hinzu und legen fest, wie die Daten dazu passen. Wenn Sie zum Beispiel sagen „liste meine Tickets auf”, bindet die Aktion diese Anfrage dynamisch ein, sodass Sie nicht ein ganzes Topic samt Logik erstellen müssen. Da die Aktion KI-gesteuert ist, versteht sie Ihre Anfrage und verarbeitet die Daten dynamisch, um Ihnen das gewünschte Ergebnis zu liefern. Das ist möglich. Aktionen sind allerdings mächtig, befinden sich aber noch in der Preview, daher würde ich sie erst in der Produktion einsetzen, wenn die Preview aufgehoben ist.
F: Welche Mittel zur Verwaltung und Kontrolle bietet Microsoft rund um Copilot und Copilot Studio?
Copilot Studio folgt dem Security Development Lifecycle (SDL). Der SDL ist eine Reihe strenger Praktiken, die Sicherheitszusicherungen und Compliance-Anforderungen unterstützen. Bei Interesse können Sie hier mehr dazu lesen.
Mit einem M365 Governance-Werkzeug eines Drittanbieters wie Rencore Governance können Sie Ihre eigenen Copilots steuern und Oversharing von Informationen verhindern. Vom vollständigen Überblick über alle im Tenant erstellten eigenen Bots bis hin dazu, Ihren Tenant nach der Verbindung mit Hunderten eigenen Bots aufgeräumt zu halten und Sicherheitsverstöße zu kennzeichnen: Sie können außerdem die Automatisierungsfunktionen nutzen, um Copilot Studio effizient zu kontrollieren und zu verwalten. Copilot Studio befindet sich derzeit in einer geschlossenen Preview, und Sie können hier mehr darüber lesen.
Zuletzt aktualisiert am 19. August 2025
