Erfolgreiche Modern Workplace Journey mit Governance

Eine Umgebung, die ihren Skripten entwachsen ist

Das Kompetenzzentrum gab den regionalen Kammern der WKO einen gemeinsamen digitalen Arbeitsplatz, bereitgestellt über PowerShell, die das Team selbst geschrieben hatte. Das funktionierte, solange die Umgebung klein war.

Mit der zunehmenden Nutzung in den Kammern wuchs das Skript auf über 6.000 Codezeilen an. Die Bereitstellungslogik lag in Code, den ein Team von Hand pflegte, und das setzte dem Wachstum der Umgebung eine Grenze.

Was das IT-Team weder sehen noch steuern konnte

Fünf Probleme gingen auf dieselbe Ursache zurück: Die Regeln für die Umgebung standen in einem Skript statt in Richtlinien.

• Lebenszyklus-Management Für Teams und SharePoint-Ressourcen gab es keine klaren Bereitstellungs- und Deprovisionierungsprozesse.
• Verwaiste Ressourcen Nicht verwaltete Sites ohne Eigentümer stellten ein Sicherheits- und Compliance-Risiko dar.
• Einschränkungen bei der Skalierbarkeit Die PowerShell-Lösung wuchs auf über 6.000 Codezeilen an und war daher schwer zu warten.
• Begrenzte Sichtbarkeit Es gab keinen zentralen Überblick über die Governance-Situation.
• Manuelle Prozesse Governance-Aufgaben waren reaktiv und zeitaufwändig.

Warum sich WKO Inhouse für Rencore entschieden hat

Die WKO Inhouse GmbH, der interne IT-Dienstleister der WKO, entschied sich für Rencore Governance, nachdem sie mehrere Drittanbieterplattformen evaluiert hatte. Die Entscheidung basierte auf der Übereinstimmung der Plattform mit internen Anwendungsfällen, der Reaktionsfähigkeit auf Feedback und der Einhaltung der europäischen Datenschutzstandards. Positive Referenzen von bestehenden Rencore-Kunden unterstützten die Wahl zusätzlich.

Richtlinien statt Skripte

• Die ganze Umgebung im Blick Zentralisierte Dashboards boten einen vollständigen Überblick über die Governance-Situation.
• Compliance-Richtlinien Benutzerdefinierte Compliance-Richtlinien entsprachen den internen und gesetzlichen Standards.
• Lizenzoptimierung Die Lizenzoptimierung senkte die Kosten und verbesserte die Ressourcenzuweisung.
• Automatisierung Automatisierte Workflows rationalisierten die Abläufe, wie z. B. die Umwandlung von öffentlichen in private Teams.
• Ein Standard für alle Dienste Die Governance-Richtlinien wurden konsistent auf alle Microsoft 365-Dienste angewendet, wodurch Silos beseitigt wurden.

Was sich für das IT-Team geändert hat

• Betriebliche Klarheit Die betriebliche Klarheit wurde durch eine einheitliche Sicht auf die Microsoft 365-Umgebung verbessert.
• Weniger manuelle Arbeit Der manuelle Arbeitsaufwand verringerte sich, und die Konsistenz bei den Governance-Aufgaben nahm zu.
• Raum zum Skalieren Die Plattform ist mit der IT-Roadmap von WKO skalierbar und unterstützt die langfristige Strategie.
• Audit-Bereitschaft Die Audit-Bereitschaft wurde verbessert und das Vertrauen in Compliance und Sicherheit gestärkt.
• Eine Disziplin, kein Feuerwehreinsatz Governance entwickelte sich zu einer proaktiven Disziplin, die die strategische Agilität unterstützt.

Die nächsten Schritte der WKO

WKO plant, seine Governance-Abdeckung auf Power Platform, Planner und Intune zu erweitern. Das Unternehmen prüft auch die Integration mit KI-Tools wie Copilot und Copilot Studio.

Zukünftige Initiativen umfassen die Nutzung von Azure Secure Score für proaktive Sicherheitseinblicke und die Integration mit den sich entwickelnden Funktionen von Rencore.

Warum das über die WKO hinaus wichtig ist

WKOs Reise mit Rencore Governance unterstreicht den Wert einer strategischen Transformation. Durch die Umstellung von manuellen Prozessen auf automatisierte Governance hat WKO seine internen Abläufe gestärkt und den Grundstein für langfristigen Erfolg gelegt.

Dieser Fortschritt kommt nicht nur der WKO und ihren regionalen Kammern zugute, sondern auch der österreichischen Wirtschaft im Allgemeinen.