Microsoft Copilot
Was ist die Messung der Microsoft 365 Adoption?
Die Adoption von Microsoft 365 und Copilot zu messen heißt zu verfolgen, wie viele lizenzierte Personen jeden Dienst tatsächlich nutzen und wie oft, je Abteilung im Zeitverlauf. Dazu brauchen Sie drei Dinge: eine vereinbarte Definition aktiver Nutzung, eine Basis vor der Veränderung und die Nutzung neben den Lizenzkosten.
Kurz gesagt
- Ohne Basis, wie Microsoft 365 vorher genutzt wurde, können Sie den Nutzen von Copilot nicht zeigen.
- Legen Sie vor dem Messen fest, was aktive Nutzung ist, und halten Sie es fest.
- Berichten Sie die Nutzung nach Abteilung und Dienst, neben den Lizenzkosten.
- Nutzen Sie die Zahlen, um Training zu steuern und ungenutzte Plätze zurückzuholen, nicht um Einzelne zu bewerten.
Schritt für Schritt
Fünf Schritte geben Ihnen eine Adoptions-Basis, die Sie vertreten können, und eine Routine, die sie aktuell hält.
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Aktive Nutzung definieren
Legen Sie fest, was für jeden Dienst als Nutzer gilt, etwa Aktivität in den letzten 30 Tagen, und ergänzen Sie für Copilot ein Maß für die Tiefe, etwa aktive Tage pro Monat. Schreiben Sie es auf und wenden Sie es auf jede Abteilung gleich an.
Tipp: Stimmen Sie die Definition mit dem Budgetverantwortlichen ab, nicht nur mit der IT, damit die Zahlen später akzeptiert werden.
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Jetzt eine Basis erfassen
Halten Sie die aktuelle Nutzung je Dienst, Abteilung und Arbeitsbereichstyp fest, bevor Sie etwas ändern: Teams, SharePoint-Websites, Microsoft 365-Gruppen und Copilot. Eine Basis, die erst nach dem Rollout entsteht, kann nicht zeigen, was der Rollout verändert hat.
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Nutzung neben Lizenzen messen
Bringen Sie lizenzierte Benutzer, aktive Benutzer und Lizenzkosten in eine Ansicht. Die Differenz der beiden Zahlen sind die Kosten ungenutzter Plätze, und sie ist die Zahl, nach der ein Budgetverantwortlicher zuerst fragt.
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Aktive und brachliegende Bereiche finden
Ordnen Sie Arbeitsbereiche nach tatsächlicher Aktivität, um zu sehen, wo Mitarbeitende arbeiten, und listen Sie die brachliegenden auf. Nutzen Sie die aktiven Bereiche als Vorbild für Schulungen und die brachliegenden als Kandidaten zum Archivieren oder Neuzuweisen von Plätzen.
In Rencore: -
In festem Zyklus berichten
Teilen Sie die Adoption nach Abteilung jeden Monat oder jedes Quartal mit den Beteiligten, mit dem Trend gegenüber der Basis. Handeln Sie nach jedem Bericht: schulen Sie, wo die Nutzung niedrig ist, holen Sie Plätze zurück, die ungenutzt bleiben, und würdigen Sie die führenden Teams.
Warum Adoption ungemessen bleibt
Ein Rollout endet mit der Zuweisung der Lizenzen, und die Messung ist niemandes Aufgabe. Das Admin Center zeigt Aktivität, aber in getrennten Berichten mit kurzen Zeitfenstern, sodass ein Vergleich zwischen Diensten oder ein Trend über ein Jahr jemanden braucht, der die Daten sammelt. Wenn die Budgetrunde kommt, gibt es keine Basis zum Vergleichen.
Das ist die übliche Lage. In der Gartner-Studie messen 38% der IT-Verantwortlichen Adoption und Nutzung von Microsoft 365 überhaupt nicht (Microsoft 365 Copilot and Agents: Assessing Impact and Value, 2026). Teams, die messen, können sagen, welche Plätze sich lohnen, wo Training hilft und wo eine Lizenz an jemand anderen gehen sollte.
Konnektoren in dieser Anleitung
Jede Konnektor-Seite in der Rencore-Dokumentation listet die Objekte, Richtlinien, Berichte und Aktionen hinter diesen Schritten.
Zuletzt aktualisiert am 11. November 2026
